Regulamin sklepu internetowego CAML.WORKSHOP™

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Konto – usługa cyfrowa świadczona przez Sprzedawcę, umożliwiająca Kupującemu korzystanie z funkcjonalności Sklepu oraz dostęp do zakupionych kursów i innych Treści cyfrowych. Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany. Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego. Regulamin – niniejszy regulamin. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem camlworkshop.pl oraz kursy.camlworkshop.pl, w ramach którego Kupujący może zawierać umowy ze Sprzedawcą. Sprzedawca – Cam-L Studio Kamil Przybylak, ul. Szafirowa 8/1 64-500 Kępa, NIP 7772821812. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej. Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Szafirowa 8/1 64-500 Kępa Adres e-mail: kontakt@camlworkshop.pl Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie. Następnie Kupujący wybiera metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu. Informacje zawarte w opisie danego produktu, kursu online, warsztatów lub innej usługi, w szczególności dotyczące zakresu świadczenia, terminu, okresu dostępu oraz ceny, stanowią część warunków zawieranej umowy.

§ 5 PŁATNOŚCI

W Sklepie dostępne są metody płatności udostępniane przez operatorów płatności obsługujących Sklep, w szczególności płatności kartą, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay oraz Stripe. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane podczas składania zamówienia. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie przez Sprzedawcę wybranej przez siebie formy płatności.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Szczegółowe informacje dotyczące terminu, miejsca oraz organizacji warsztatów znajdują się w opisie danego wydarzenia.

Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.

W przypadku zakupu kursów online lub innych treści cyfrowych dostęp do zakupionych materiałów zostanie udostępniony Kupującemu drogą elektroniczną poprzez Konto użytkownika lub wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas składania zamówienia.

Dostęp do kursu online przyznawany jest niezwłocznie po otrzymaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

Dostęp do kursów online udzielany jest na okres 12 miesięcy od dnia udostępnienia Kupującemu dostępu do kursu, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

Dostęp do materiałów cyfrowych jest przypisany do jednego użytkownika i nie może być udostępniany osobom trzecim.

W przypadku warsztatów stacjonarnych realizacja zamówienia polega na rezerwacji miejsca na wybrane wydarzenie wskazane w ofercie.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 8 Regulaminu.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy w przypadku usług i treści cyfrowych lub od dnia wejścia w posiadanie rzeczy w przypadku produktów fizycznych.
  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną.
  4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy:

  1. o świadczenie usług związanych z wydarzeniami, rozrywką, wypoczynkiem, wydarzeniami kulturalnymi, sportowymi lub edukacyjnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
  2. w której przedmiotem świadczenia są Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, za które Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego uprzywilejowanego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy.

§ 8A WARSZTATY STACJONARNE

  1. Zakup miejsca na warsztatach organizowanych przez Sprzedawcę stanowi rezerwację udziału w wydarzeniu odbywającym się w określonym terminie.
  2. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, po upływie przysługującego Kupującemu uprzywilejowanemu terminu do odstąpienia od umowy rezygnacja z udziału w warsztatach nie uprawnia do zwrotu opłaty za udział.
  3. Kupujący może przenieść swoje miejsce na inną osobę.
  4. Informacja o zmianie uczestnika powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy najpóźniej na 3 dni robocze przed rozpoczęciem warsztatów i zawierać dane nowego uczestnika.
  5. Nieobecność uczestnika na warsztatach nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za udział.
  6. W przypadku odwołania warsztatów przez Sprzedawcę Kupujący otrzyma zwrot pełnej ceny zapłaconej za udział w warsztatach.
  7. W przypadku zmiany terminu warsztatów przez Sprzedawcę Kupujący może zaakceptować nowy termin albo zrezygnować z udziału i otrzymać zwrot zapłaconej ceny.

§ 8B KURSY ONLINE

  1. Kursy online oferowane przez Sprzedawcę stanowią treści cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną.
  2. Dostęp do kursu jest przypisany wyłącznie do jednego użytkownika.
  3. Kupujący zobowiązuje się nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.
  4. Materiały szkoleniowe udostępnione w ramach kursu podlegają ochronie wynikającej z przepisów prawa autorskiego.
  5. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, odsprzedawanie lub udostępnianie materiałów szkoleniowych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
  6. Dostęp do kursów online udzielany jest na okres 12 miesięcy od dnia udostępnienia Kupującemu dostępu do kursu, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  7. Kupujący uprzywilejowany może zażądać rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  8. Rozpoczęcie dostarczania odpłatnych Treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy następuje po wyrażeniu przez Kupującego uprzywilejowanego wyraźnej i uprzedniej zgody oraz przyjęciu przez niego do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowych utraci ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Sprzedawca przekazuje Kupującemu uprzywilejowanemu wymagane prawem potwierdzenie udzielonej zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
  9. Dobrowolne 7-dniowe prawo zwrotu. Niezależnie od uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa, Sprzedawca może przyznać Kupującemu dodatkowe, dobrowolne 7-dniowe prawo zwrotu ceny kursu online, jeżeli informacja o objęciu danego kursu takim prawem znajduje się w jego ofercie. Kupujący może skorzystać z tego prawa w terminie 7 dni od dnia zakupu kursu, przesyłając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy. Warunkiem skorzystania z dobrowolnego prawa zwrotu jest nieprzekroczenie 50% postępu kursu według danych zarejestrowanych na platformie szkoleniowej Sprzedawcy. Po spełnieniu powyższych warunków Sprzedawca zwróci Kupującemu pełną cenę zapłaconą za kurs, a dostęp Kupującego do kursu zostanie zakończony. Dobrowolne prawo zwrotu nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9 REKLAMACJE

Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Ustawie o prawach konsumenta.

W przypadku Treści cyfrowych Sprzedawca odpowiada za ich zgodność z umową, w szczególności w zakresie cech i funkcjonalności określonych w umowie oraz opisie danego produktu.

Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Kupującemu uprzywilejowanemu przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta, w szczególności prawo żądania doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Reklamacje można składać na adres pocztowy Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres kontakt@camlworkshop.pl.

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Kupujący może wskazać w szczególności swoje dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie. Brak podania tych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Kupującego uprzywilejowanego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.

Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i realizacji umowy oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celach marketingowych na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresów przetwarzania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmian. Kupujący zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej Sklepu.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

    Formularz odstąpienia od umowy
    (Wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

    Do: Cam-L Studio
    ul. Szafirowa 8/1 
    64-500 Kępa

Ja, niżej podpisany/podpisana, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego produktu lub usługi:
[nazwa produktu lub usługi]
    - [data zakupu]
    - [imię i nazwisko Konsumenta]
    - [adres Konsumenta]
    - [data]

    Podpis (jeśli formularz wysyłany pocztą): ____________________